يستخدم برنامج إسكايب تقنية  VoIP، أي بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت. حيث يتم تقسيم الصوت المنساب إلى حزم متدفقة من البيانات يتم نقلها عبر شبكات نقل البيانات السلكية أو اللاسلكية.
حيث يستطيع المستخدم إجراء المكالمات الهاتفية مجانا مع اشخاص آخرين لديهم نفس البرنامج على حواسيبهم ،وذلك بتحميل البرنامج عن طريق الخدمة المجانية المقدمة من موقع شركة Skype (skype.com). وهو من أكثر البرامج تحميلا على شبكة الإنترنت.

وما يميز برنامج Skype عن برامج الدردشة الصوتية(chatting)هو أن برنامج Skype تدعمه تطبيقات حاسوبية ذكية، إذ يقوم على توجيه وتحويل ونقل الاتصالات على عاتق حواسيب المستخدمين نفسها، وليس على بنية تحتية من الحواسيب الخادمة التي تزداد تكلفتها بازدياد عدد المستخدمين، وهذا ما يميز تقنية Skype عن تقنيات الاتصالات الأخرى. بل إنه كلما زاد عدد المستخدمين لتقنية Skype الصوتية ارتفعت جودة الاتصالات.

وهناك خدمة أخرى من شركة Skype وهي خدمة مدفوعة الأجر تدعى SkypePlus تتيح للمستخدم استقبال البريد الصوتي (الوارد إلى هاتفه الثابت أو الجوال) على حاسوبه من خلال اتصاله بشبكة الإنترنت، وكذلك خدمة SkypeOut التي تتيح للمستخدم الاتصال من حاسوبه (المتصل عبر الإنترنت) بأي هاتف ثابت أو جوال في العالم.
وأهم ما يميز هذه التقنية أنها بالغة الذكاء والتعقيد ولكن سهلة الاستخدام للجميع.